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Vos questions, les réponses !!!

FAQ :

  • Est-ce que le service Messagerie Direct peut être appelé à partir d’un téléphone fixe?
    OUI. Le 3664 est accessible à partir de n’importe quel téléphone fixe.
  • Est-ce qu’avec le service Messagerie Direct je peux laisser un message sur le répondeur d’un poste fixe ?
    NON. Le 3664 permet d’accéder uniquement aux répondeurs des téléphones mobiles.
  • Lorsque j’utilise le service Messagerie Direct, est-ce que mon numéro va s'afficher ?
    NON, Votre numéro ne s'affichera pas, il apparaîtra en appel masqué.
  • Est-ce que mon correspondant verra un appel manqué sur son téléphone ?
    NON mais OUI possible car le 3664 vous demandera si vous voulez laisser un appel en absence, donc à vous de choisir !
  • Mon correspondant a-t-il un moyen de savoir si j’ai utilisé Messagerie Direct ?
    NON. Surtout que le 3664 est le seul service qui vous propose de laisser un appel en absence, votre correspondant pensera alors que vous avez vraiment essayé de le joindre !
  • Est ce que le téléphone de mon correspondant va sonner ?
    NON. Vous accédez à son répondeur directement sans faire sonner son téléphone sauf si vous choisissez de laisser un appel en absence.
  • Suis-je obligé de laisser un message à mon correspondant ?
    NON. Vous pouvez écouter l'annonce de votre correspondant et raccrocher sans lui laisser de message.
  • Quel est le prix pour l’utilisation du service Messagerie direct ?
    Pour obtenir le service Messagerie Direct, il n’y a aucun abonnement à payer mais simplement le cout de l’appel au 3664 qui est de 1.35€ + 0.34€/ min hors surcoût éventuel de votre opérateur mobile.
  • Le service Messagerie Direct n’a pas fonctionné. Je n’ai pas réussi à accéder au répondeur de mon correspondant. Pourquoi ?
    Le service ne fonctionne pas si le numéro de votre correspondant est résilié et dans d’autres cas particuliers comme celui ou le correspondant n'aurait pas activé sa messagerie.
  • Je ne suis pas satisfait du service Messagerie Direct, puis-je être remboursé ?
    OUI. Si le service n’a pas fonctionné, vous pouvez demander à titre exceptionnel à être remboursé. Pour cela, faites nous parvenir votre facture télécom faisant apparaitre votre appel vers le 3664 dans la liste des appels détaillés.
  • Est-ce que le service Messagerie Direct fonctionne si mon correspondant est à l'étranger ?
    NON. Ce service fonctionne uniquement en France (avec les DOM TOM).
  • Est-ce que je peux utiliser le service Messagerie Direct depuis l'étranger ?
    NON. Le numéro 3664 est uniquement accessible depuis un téléphone se trouvant en France (incluant les DOM TOM).
  • Le service Messagerie Direct est il accessible à partir de tous les opérateurs ?
    OUI. Vous pouvez utiliser ce service à partir de n'importe quel opérateur.
  • Quel intitulé figurera sur ma facture de téléphone si j’appelle le 3664 ?
    Le 3664 apparaîtra sur votre facture téléphonique dans la liste des appels à la rubrique numéro spéciaux.
  • SI j'ai des remarques à faire concernant le service Messagerie Direct. A qui puis-je m'adresser ?
    Pour toute question, vous pouvez écrire par mail à notre service clients : contact@messagerie-direct.com.

Avec notre service Messagerie Direct,
votre correspondant pourra penser qu’il a loupé votre appel
ne devant pas être joignable ou n’ayant pas entendu sonner !!!
 

Le plus de Messagerie Direct :

lors de votre appel au 3664, vous pourrez choisir de laisser une trace de votre appel sur le mobile de votre correspondant en affichant un appel en absence… ainsi , on ne saura pas que vous avez utilisé Messagerie Direct !!!.
Voir notre FAQ pour toutes vos questions

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*Fonctionne avec Orange, Sfr, Bouygues, Free et autres operateurs sauf Virgin mobile